尊敬的各位家长，亲爱的老师和同学们：

感谢大家一直以来对惠州市东江高级中学各项工作的支持！

办人民满意学校，解学生家长之忧。为加强学校民主管理，增强服务意识，提高依法治校水平。我校在完善学校信访制度的基础上，进一步优化听取和接收学生、家长和老师诉求、意见建议的细则，拓展诉求渠道，听取意见建议。

一、渠道与方式

（一）邮箱。学校开设专门的党委电子邮箱，接受你的意见建议。电子邮箱：hzdjgjzx@163.com。

（二）扫码。你可以直接扫描或长按二维码，在打开的页面填写好意见、建议后提交即可。

二、处理与答复

对所有诉求、意见与建议，学校由专人负责处理。

对不同渠道的诉求，学校会按“分类登记、调查处理、跟进结果、情况反馈”的流程在规定时间内及时办理。对意见与建议，学校会积极听取并及时完善改进。

对所有来信，学校会保护诉求人和意见、建议人的信息。所有的诉求、意见应基于事实，不无理纠缠取闹，不有意制造事端，不恶意损坏学校声誉，否则学校有保留追究法律责任的权利。

再次感谢你对学校工作的支持！